De la solicitud a la renovación.
El proceso para socios tiene ocho etapas. Todo lo posterior a la aprobación ocurre en tu cuenta CHANNEL: compras, pedidos de clientes, seguimiento de entregas, renovaciones y soporte.
- 01
Solicitar
Accede con tu correo electrónico y envía la solicitud: razón social, región, datos de contacto, el nivel al que aspiras, tu sitio web o portafolio y una descripción de a quién atiendes.
- Se puede adjuntar un documento de registro de la empresa.
- La página de solicitud indica qué preparar.
- 02
Revisión y aprobación
CHANNEL revisa la solicitud. Al aprobarse, recibes tu identidad de socio, un número de autorización y un período de validez, y tu cuenta pasa a la vista de socio.
- La aprobación queda registrada en tu cuenta y en el directorio de socios.
- 03
Configurar tu página de socio y tus métodos de pago
Configura tu página de socio en hkaiiff.channel/p/tu-nombre: nombre, logotipo, descripción, región, horario de atención y contacto. Envía los métodos de pago que usarán tus clientes.
- CHANNEL revisa cada método de pago nuevo o modificado antes de que los clientes lo vean; hasta entonces sigue vigente la versión aprobada anteriormente.
- Un enlace de pago único debe vincularse a un pedido concreto y se revisa individualmente.
- 04
Financiar tu cuenta o comprar licencias
Recarga fondos prepagados en tu moneda de trabajo o compra licencias por volumen para los productos que prevés vender.
- Las recargas se acreditan cuando CHANNEL confirma su recepción.
- Las compras por volumen citan la versión de precio y la cantidad mínima vigentes.
- 05
Los clientes hacen pedidos
Un cliente accede con su propia cuenta en tu página de socio, elige un producto y envía un pedido con su consentimiento y el precio de venta cotizado. Tú también puedes crear un pedido para un cliente registrado; queda en espera hasta que el cliente lo reclame.
- Enviar un pedido no implica pago ni activación.
- El negocio del cliente pertenece siempre a la cuenta del cliente.
- 06
Confirmar y entregar
Tras confirmar el pago del cliente, confirmas el pedido y eliges el método de liquidación. CHANNEL reserva los fondos o la licencia y envía la tarea de entrega a la plataforma del producto.
- La plataforma del producto confirma mediante un callback firmado. El éxito liquida la reserva; un fallo explícito la libera; un resultado desconocido espera a la conciliación.
- Si la plataforma aún no está conectada, la tarea queda pendiente y nunca se simula como exitosa.
- 07
Los clientes usan el producto
Los clientes gestionan INDEX en hkaiiff.io y NODE en aif.market. Su cuenta CHANNEL muestra pedidos, progreso, detalles del pago, el enlace de gestión y el período de servicio.
- Los enlaces de gestión deben pertenecer a las plataformas de producto configuradas.
- 08
Renovar y crecer
Los servicios anuales se renuevan por doce meses a partir de la fecha más tardía entre el vencimiento y la renovación, con el consentimiento del cliente y tu confirmación. Los recordatorios de vencimiento se envían con treinta días de antelación.
- Las revisiones de nivel consideran el volumen de compras y el historial de servicio.
Quién hace qué
| Parte | Responsabilidades |
|---|---|
| Cliente | Es titular de la cuenta y del negocio; consiente los pedidos; paga al socio; gestiona el producto en su plataforma. |
| Socio | Asesora e incorpora a los clientes; cobra el pago al cliente y emite facturas; presta atención al cliente y gestiona reembolsos; confirma pedidos; mantiene al día la página de socio y los métodos de pago. |
| HKAIIFF CHANNEL | Revisa socios y métodos de pago; define productos, listas de precios y niveles; mantiene las cuentas de compras y el inventario de licencias; envía tareas de entrega y concilia resultados; gestiona los tickets de servicio. |
| Plataformas de producto | hkaiiff.io entrega y aloja INDEX; aif.market entrega y aloja NODE. Cada una confirma la entrega a CHANNEL y gestiona la correspondencia de la cuenta del cliente. |
Cuando termina una colaboración
- Se retira el acceso a la cuenta de socio y a las interfaces; las solicitudes que aún no están en entrega se cancelan.
- Los servicios ya entregados a los clientes continúan, incluidos sus enlaces de gestión y períodos de servicio.
- Los fondos prepagados no utilizados ni reservados pueden reembolsarse tras la conciliación. Las licencias siguen siendo productos comprados en el libro de registro y se tratan conforme al acuerdo; no se convierten automáticamente en efectivo.
- No se excluyen los recursos legales de carácter imperativo.
Antes de solicitar.
La solicitud lleva unos diez minutos una vez que tienes la información siguiente. Accedes con tu correo electrónico, completas el formulario y CHANNEL lo revisa.