De la candidature au renouvellement.
Le processus partenaire comporte huit étapes. Tout ce qui suit l’approbation se passe dans votre compte CHANNEL : achats, commandes clients, suivi des livraisons, renouvellements et assistance.
- 01
Candidater
Connectez-vous avec votre e-mail et soumettez la candidature : raison sociale, région, coordonnées, niveau visé, site web ou portfolio et description de la clientèle que vous servez.
- Un document d’immatriculation de l’entreprise peut être joint.
- La page de candidature indique ce qu’il faut préparer.
- 02
Examen et approbation
CHANNEL examine la candidature. En cas d’approbation, vous recevez votre identité de partenaire, un numéro d’autorisation et une période de validité, et votre compte bascule en vue partenaire.
- L’approbation est consignée dans votre compte et dans l’annuaire des partenaires.
- 03
Configurer votre page partenaire et vos moyens de paiement
Configurez votre page partenaire sur hkaiiff.channel/p/votre-nom : nom, logo, description, région, horaires de service et contact. Soumettez les moyens de paiement que vos clients utiliseront.
- Chaque moyen de paiement nouveau ou modifié est examiné par CHANNEL avant d’être visible par les clients ; la version précédemment approuvée reste en vigueur jusque-là.
- Un lien de paiement unique doit être rattaché à une commande précise et est examiné individuellement.
- 04
Approvisionner votre compte ou acheter des licences
Approvisionnez vos fonds prépayés dans votre devise de travail, ou achetez des licences en volume pour les produits que vous prévoyez de vendre.
- Les approvisionnements sont crédités après confirmation de réception par CHANNEL.
- Les achats en volume citent la version de prix et la quantité minimale en vigueur.
- 05
Les clients commandent
Un client se connecte avec son propre compte sur votre page partenaire, choisit un produit et soumet une commande avec son consentement et le prix de vente indiqué. Vous pouvez aussi créer une commande pour un client inscrit ; elle reste en attente jusqu’à ce que le client la réclame.
- Soumettre une commande ne vaut ni paiement ni activation.
- L’activité du client appartient toujours au compte du client.
- 06
Confirmer et livrer
Après avoir confirmé le paiement au détail, vous confirmez la commande et choisissez la méthode de règlement. CHANNEL réserve les fonds ou la licence et envoie la tâche de livraison à la plateforme produit.
- La plateforme produit confirme par callback signé. Un succès règle la réservation ; un échec explicite la libère ; un résultat inconnu attend le rapprochement.
- Si la plateforme n’est pas encore connectée, la tâche reste en attente et n’est jamais simulée comme réussie.
- 07
Les clients utilisent le produit
Les clients gèrent INDEX sur hkaiiff.io et NODE sur aif.market. Leur compte CHANNEL affiche les commandes, l’avancement, les détails du paiement au détail, le lien de gestion et la période de service.
- Les liens de gestion doivent appartenir aux plateformes produit configurées.
- 08
Renouveler et développer
Les services annuels se renouvellent pour douze mois à compter de la plus tardive des dates d’échéance et de renouvellement, avec le consentement du client et votre confirmation. Les rappels d’échéance sont envoyés trente jours à l’avance.
- Les examens de niveau tiennent compte du volume d’achats et de l’historique de service.
Qui fait quoi
| Partie | Responsabilités |
|---|---|
| Client | Détient le compte et l’activité ; consent aux commandes ; paie le partenaire ; gère le produit sur sa plateforme. |
| Partenaire | Conseille et accompagne les clients ; encaisse le paiement au détail et émet les factures ; assure le service client et les remboursements au détail ; confirme les commandes ; tient à jour la page partenaire et les moyens de paiement. |
| HKAIIFF CHANNEL | Examine les partenaires et les moyens de paiement ; définit les produits, les grilles tarifaires et les niveaux ; tient les comptes d’achat et l’inventaire de licences ; envoie les tâches de livraison et rapproche les résultats ; traite les tickets de service. |
| Plateformes produit | hkaiiff.io livre et héberge INDEX ; aif.market livre et héberge NODE. Chacune confirme la livraison à CHANNEL et gère la correspondance avec le compte du client. |
Lorsqu’un partenariat prend fin
- L’accès au compte partenaire et aux interfaces est retiré ; les demandes qui ne sont pas encore en cours de livraison sont annulées.
- Les services déjà livrés aux clients se poursuivent, y compris leurs liens de gestion et leurs périodes de service.
- Les fonds prépayés non utilisés et non réservés peuvent être remboursés après rapprochement. Les licences restent des produits achetés dans le registre et sont traitées selon l’accord ; elles ne sont pas automatiquement converties en espèces.
- Les recours légaux impératifs ne sont pas exclus.
Avant de candidater.
La candidature prend environ dix minutes une fois les informations ci-dessous réunies. Vous vous connectez avec votre e-mail, remplissez le formulaire, et CHANNEL l’examine.