Ce à quoi chaque partenaire s'engage.
Le code s'applique à tous les niveaux et à toute personne agissant pour un partenaire. Il fait partie des conditions partenaires acceptées lors de la candidature.
Les partenaires
- Décrivent HKAIIFF INDEX et AIF NODE avec exactitude, selon les définitions données par les plateformes produits de ce qu'est et n'est pas chaque service.
- Affichent leur numéro d'autorisation et renvoient vers leur page partenaire partout où ils se présentent comme partenaire CHANNEL.
- Publient leurs prix de vente et moyens d'encaissement avant tout paiement et délivrent les reçus requis là où ils opèrent.
- Obtiennent le consentement de chaque client avant de passer une commande en son nom et ne conservent les données client que pour le servir.
- Répondent aux demandes des clients et du siège dans un délai raisonnable et tiennent à jour leurs coordonnées dans l'espace partenaire.
- Suivent les formations que le siège rend obligatoires pour leur niveau.
Les partenaires ne
- Se présentent pas comme HKAIIFF, le festival, les plateformes produits ou un représentant exclusif, et n'enregistrent pas de domaines, comptes ou marques prêtant à confusion.
- Promettent pas de sélection en festival, de prix, de classement, de visibilité ou de retour financier en lien avec un produit.
- Revendent pas de licences ou de comptes à d'autres revendeurs et ne partagent pas les identifiants de l'espace partenaire hors de leur équipe enregistrée.
- Facturent pas aux clients des services non activés et n'encaissent pas par des moyens non affichés sur leur page partenaire.
- Modifient pas les éléments de marque, marques partenaires ou textes juridiques fournis par le siège.
En cas de manquement
Le siège peut suspendre le compte partenaire le temps de l'examen, retirer le partenaire de la recherche publique, abaisser son niveau ou mettre fin au partenariat conformément aux conditions partenaires. Les services déjà livrés aux clients se poursuivent quel que soit le statut du partenaire.