返金と更新

何が返金され、何が更新され、誰が対応するのか。

このページはパートナー規約を平易にまとめたものです。両者が異なる場合はパートナー規約が優先します。

前払金

前払金は注文が確定するまでパートナーの資金です。未使用分は申請により、本部の確認後、進行中の注文で確保されている金額を差し引いて元の口座へ返金できます。

ライセンスロットは確定した購入だからこそ最も低いパートナー価格で販売されます。返金や前払金への交換はできませんが、パートナーの認定が有効な間は期限がありません。

顧客はパートナーに直接支払います。顧客への返金は、パートナー自身が公開する規約に基づく顧客とパートナーの間の事項で、その規約は製品プラットフォームの消費者ルールと同等以上に保護的でなければなりません。

製品プラットフォームがサービスを作成できなかったと確認した場合、確保されていた資金またはライセンスは自動的にパートナーへ戻ります。存在しないサービスに対して請求されることはありません。

年間製品は履行日から 12 か月有効です。更新は期限の前後にパートナーが行う別の注文で、現在の期限日と更新日の遅い方から 12 か月延長されます。期限の 30 日前に顧客へリマインダーが送られ、パートナーワークスペースにも表示されます。

安全な支払いページを通じて本部に行われたカード決済はカードネットワークにより保護されます。そのような支払いに紛争が生じた場合、解決までパートナーアカウントの追加支出は一時停止されますが、顧客にすでに提供されたサービスがパートナーの紛争を理由に取り消されることはありません。