ศูนย์ช่วยเหลือ

คำตอบทั้งก่อนและหลังเข้าร่วม

จัดกลุ่มตามหัวข้อ หากไม่พบคำถามของคุณที่นี่ โปรดเขียนถึง j@hkaiiff.org หรือเปิดตั๋วบริการในบัญชีของคุณ

ความร่วมมือ

ใครสามารถเป็นพันธมิตรได้?

เอเจนซี สตูดิโอ ชุมชนนักสร้างสรรค์ และธุรกิจบริการมืออาชีพที่มีความสัมพันธ์กับลูกค้าที่เกี่ยวข้อง และสามารถให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องได้

การตรวจสอบใช้เวลานานเท่าใด?

CHANNEL ตรวจสอบใบสมัครที่ครบถ้วนตามลำดับที่ได้รับ และอาจขอเอกสารเพิ่มเติม คุณจะได้รับแจ้งทางอีเมลเมื่อมีการตัดสินใจ

การเข้าร่วมมีค่าใช้จ่ายหรือไม่?

บางระดับต้องมีเงินชำระล่วงหน้าแรกเข้า ซึ่งจะกลายเป็นยอดคงเหลือสำหรับจัดซื้อของคุณ และบางระดับต้องมีเงินประกันที่บันทึกแยกต่างหาก จำนวนเงินจะระบุไว้ก่อนที่คุณตกลง

ฉันใช้แบรนด์ของตนเองได้หรือไม่?

ได้ หน้าพันธมิตรของคุณแสดงชื่อธุรกิจ โลโก้ ข้อมูลติดต่อ และบริการของคุณ ควบคู่กับสถานะพันธมิตร CHANNEL แนวทางการใช้แบรนด์อธิบายสิ่งที่คุณพูดได้และพูดไม่ได้

นี่เป็นโครงการแบบหลายชั้นหรือไม่?

ไม่ ระดับคือระดับของความร่วมมือ ไม่มีรายได้จากดาวน์ไลน์และไม่มีค่าคอมมิชชันจากพันธมิตรรายอื่น

ผลิตภัณฑ์

ฉันจำหน่ายอะไรกันแน่?

บันทึก INDEX และระดับบริการที่ส่งมอบโดย hkaiiff.io และแผนรายปีของ NODE ที่ส่งมอบโดย aif.market ตามที่ระบุในแคตตาล็อก CHANNEL คุณสามารถเพิ่มบริการของตนเองได้

บันทึก INDEX พิสูจน์การเป็นเจ้าของหรือไม่?

ไม่ บันทึกเป็นบันทึกดัชนีที่มีโครงสร้างและฐานสำหรับการตรวจสอบสถานะ ไม่ใช่การจดทะเบียนลิขสิทธิ์หรือตราสารทางกฎหมาย พันธมิตรต้องไม่อ้างเป็นอย่างอื่น

ลูกค้าซื้อ NODE แบบรายเดือนผ่านฉันได้หรือไม่?

พันธมิตร CHANNEL จัดซื้อแบบรายปี การเรียกเก็บรายเดือนมีให้ลูกค้าโดยตรงบน aif.market

ลูกค้าจัดการผลิตภัณฑ์ที่ไหน?

INDEX ที่ hkaiiff.io และ NODE ที่ aif.market บัญชี CHANNEL ของลูกค้าแสดงคำสั่งซื้อ ความคืบหน้า และลิงก์จัดการ

ราคาและการชำระบัญชี

ฉันต้องจ่ายอะไรบ้าง?

ราคาจัดซื้อตามระดับของคุณต่อผลิตภัณฑ์และสกุลเงิน ซึ่งแสดงหลังเข้าสู่ระบบ การซื้อด้วยเงินชำระล่วงหน้าใช้ราคาต่อหน่วยแบบชำระล่วงหน้า การซื้อแบบกลุ่มใช้ราคาต่อหน่วยแบบกลุ่มเมื่อถึงจำนวนขั้นต่ำ

ฉันใช้สกุลเงินใดได้บ้าง?

USD, HKD, EUR, GBP, SGD และ JPY โดยแต่ละสกุลเป็นบัญชีและตารางราคาที่แยกจากกัน ไม่มีการแปลงสกุลเงินอัตโนมัติ

ฉันขอคืนเงินได้หรือไม่?

เงินชำระล่วงหน้าที่ยังไม่ได้ใช้และไม่ได้กันไว้สามารถขอคืนได้หลังการกระทบยอด โดยต้องผ่านการตรวจสอบ ไลเซนส์แบบกลุ่มเป็นผลิตภัณฑ์ที่ซื้อแล้วและไม่ถูกแปลงเป็นยอดคงเหลือที่ขอคืนได้ ไม่ตัดสิทธิ์การเยียวยาตามกฎหมายที่บังคับใช้

ลูกค้าชำระเงินอย่างไร?

ชำระให้คุณโดยตรง ผ่านวิธีชำระเงินที่ CHANNEL อนุมัติสำหรับธุรกิจของคุณ คุณเป็นผู้ออกใบแจ้งหนี้และจัดการการคืนเงินค่าขายปลีก

แบรนด์และสถานะ

ฉันจะแสดงว่าได้รับอนุญาตได้อย่างไร?

ใช้เครื่องหมายสถานะพันธมิตร CHANNEL ตามระดับของคุณ แสดงหมายเลขอนุญาตบนหน้าพันธมิตร และแนะนำลูกค้าไปยังหน้าตรวจสอบบน hkaiiff.channel

ฉันจดทะเบียนโดเมนหรือบัญชีด้วยชื่อ HKAIIFF ได้หรือไม่?

ไม่ได้ พันธมิตรไม่อาจจดทะเบียนโดเมน บัญชีโซเชียล หรือบัญชีทางการที่มีคำว่า HKAIIFF, INDEX, AIF หรือชื่อของเทศกาล ให้ใช้แบรนด์ของคุณเองควบคู่กับสถานะพันธมิตร

ฉันเรียกตนเองว่าตัวแทนอย่างเป็นทางการหรือตัวแทนแต่เพียงผู้เดียวได้หรือไม่?

ไม่ได้ ถ้อยคำที่อนุญาตคือ HKAIIFF CHANNEL พันธมิตรที่ได้รับอนุญาต พันธมิตรระดับเงิน พันธมิตรระดับทอง หรือพันธมิตรหลัก

บริการลูกค้า

ใครเป็นผู้สนับสนุนลูกค้า?

คุณให้บริการด่านแรก CHANNEL สนับสนุนคุณผ่านตั๋วบริการ แพลตฟอร์มผลิตภัณฑ์สนับสนุนการใช้งานผลิตภัณฑ์ผ่านศูนย์บริการของตนเอง

หากการส่งมอบล้มเหลวจะเป็นอย่างไร?

ความล้มเหลวที่ชัดเจนจะปล่อยยอดที่คุณกันไว้คืน ผลลัพธ์ที่ไม่ทราบแน่ชัดรอการกระทบยอดของ CHANNEL และลองใหม่ภายใต้หมายเลขคำสั่งซื้อเดิม ลูกค้าจึงไม่ถูกเรียกเก็บเงินหรือได้รับการส่งมอบซ้ำ

ลูกค้าจะเป็นอย่างไรหากฉันหยุดดำเนินการ?

บริการที่ส่งมอบแล้วยังคงดำเนินต่อไป CHANNEL สามารถจัดให้มีบริการต่อเนื่องภายใต้บันทึกเดิมได้

กฎหมาย

เอกสารใดกำกับความร่วมมือ?

เงื่อนไขพันธมิตรที่เผยแพร่บนเว็บไซต์นี้ ตารางราคาและเงื่อนไขผลิตภัณฑ์ที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่สร้างคำสั่งซื้อ และข้อตกลงความร่วมมือของคุณในกรณีที่มีการลงนาม

ใช้กฎหมายใดบังคับ?

HKAIIFF CHANNEL ดำเนินการโดย Hong Kong AI International Film Festival Limited ซึ่งเป็นบริษัทในฮ่องกง กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาทระบุไว้ในข้อตกลงความร่วมมือ

ข้อมูลของฉันได้รับการจัดการอย่างไร?

ดูนโยบายความเป็นส่วนตัว เอกสารคุณสมบัติ หลักฐานการโอนเงิน และรายละเอียดการชำระเงินจัดเก็บเป็นส่วนตัวและแสดงเฉพาะแก่บทบาทที่จำเป็นต้องเห็นเท่านั้น

ยังต้องการความช่วยเหลือ?

เขียนถึง j@hkaiiff.org พันธมิตรสามารถเปิดตั๋วบริการในบัญชีของตนได้

ติดต่อเรา