HILFE-CENTER

Antworten vor und nach Ihrem Beitritt.

Nach Themen gruppiert. Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, schreiben Sie an j@hkaiiff.org oder eröffnen Sie ein Service-Ticket in Ihrem Konto.

Partnerschaft

Wer kann Partner werden?

Agenturen, Studios, Kreativ-Communities und professionelle Dienstleister mit passenden Kundenbeziehungen und der Fähigkeit zur laufenden Betreuung.

Wie lange dauert die Prüfung?

CHANNEL prüft vollständige Bewerbungen in der Reihenfolge des Eingangs und kann zusätzliche Unterlagen anfordern. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald eine Entscheidung vorliegt.

Kostet der Beitritt etwas?

Einige Stufen erfordern eine Einstiegs-Vorauszahlung, die zu Ihrem Einkaufsguthaben wird, und einige eine getrennt erfasste Kaution. Die Beträge werden genannt, bevor Sie sich verpflichten.

Kann ich meine eigene Marke nutzen?

Ja. Ihre Partnerseite zeigt Ihren Firmennamen, Ihr Logo, Ihre Kontaktdaten und Leistungen zusammen mit Ihrer CHANNEL-Partneridentität. Die Markenrichtlinien beschreiben, was Sie sagen dürfen und was nicht.

Ist dies ein mehrstufiges Vertriebsprogramm?

Nein. Stufen sind Kooperationsebenen. Es gibt keine Einnahmen aus Downlines und keine Provision auf andere Partner.

Produkte

Was genau verkaufe ich?

INDEX-Einträge und Leistungsstufen, bereitgestellt von hkaiiff.io, sowie NODE-Jahrespläne, bereitgestellt von aif.market, wie im CHANNEL-Katalog gelistet. Eigene Leistungen können Sie ergänzen.

Beweist ein INDEX-Eintrag Eigentum?

Nein. Er ist ein strukturierter Indexeintrag und eine Grundlage für die Due Diligence, keine Urheberrechtsregistrierung und keine Rechtsurkunde. Partner dürfen nichts anderes behaupten.

Können Kunden NODE über mich monatlich kaufen?

CHANNEL-Partner kaufen Jahreslaufzeiten. Monatliche Abrechnung steht Kunden direkt auf aif.market zur Verfügung.

Wo verwalten Kunden ihre Produkte?

INDEX auf hkaiiff.io, NODE auf aif.market. Ihr CHANNEL-Konto zeigt Aufträge, Fortschritt und Verwaltungslinks.

Preise und Abrechnung

Was zahle ich?

Den Einkaufspreis Ihrer Stufe je Produkt und Währung, angezeigt nach der Anmeldung. Käufe aus Guthaben nutzen den Guthaben-Stückpreis; Paketkäufe nutzen den Paket-Stückpreis oberhalb der Mindestmenge.

Welche Währungen kann ich nutzen?

USD, HKD, EUR, GBP, SGD und JPY, jeweils als eigenständiges Konto und eigenständige Preisliste. Es gibt keine automatische Umrechnung zwischen ihnen.

Kann ich eine Erstattung erhalten?

Nicht genutztes, nicht reserviertes Guthaben kann nach dem Abgleich erstattet werden, vorbehaltlich einer Prüfung. Lizenzpakete sind gekaufte Produkte und werden nicht in erstattungsfähiges Guthaben umgewandelt. Zwingende gesetzliche Rechtsbehelfe bleiben unberührt.

Wie zahlen Kunden?

Direkt an Sie, über eine Zahlungsmethode, die CHANNEL für Ihr Unternehmen freigegeben hat. Sie stellen Rechnungen aus und wickeln Erstattungen an Endkunden ab.

Marke und Identität

Wie zeige ich, dass ich autorisiert bin?

Verwenden Sie das CHANNEL-Partner-Kennzeichen Ihrer Stufe, zeigen Sie Ihre Autorisierungsnummer auf Ihrer Partnerseite und verweisen Sie Kunden auf die Prüfseite auf hkaiiff.channel.

Darf ich eine Domain oder ein Konto mit dem Namen HKAIIFF registrieren?

Nein. Partner dürfen keine Domains, Social-Media-Konten oder offiziellen Konten registrieren, die HKAIIFF, INDEX, AIF oder den Namen des Festivals enthalten. Nutzen Sie Ihre eigene Marke mit der Partneridentität.

Darf ich mich als offizieller oder exklusiver Vertreter bezeichnen?

Nein. Zulässig sind die Bezeichnungen HKAIIFF CHANNEL Autorisierter Partner, Silber-Partner, Gold-Partner oder Core-Partner.

Kundenservice

Wer betreut den Kunden?

Sie leisten den Erstservice; CHANNEL unterstützt Sie über Service-Tickets. Die Produktplattformen unterstützen die Produktnutzung über ihre eigenen Servicecenter.

Was passiert, wenn die Bereitstellung fehlschlägt?

Ein ausdrücklicher Fehlschlag gibt Ihre Reservierung frei. Ein unbekanntes Ergebnis wartet auf den Abgleich durch CHANNEL und wird unter derselben Auftragsnummer erneut versucht, damit Kunden nie doppelt belastet oder beliefert werden.

Was geschieht mit Kunden, wenn ich aufhöre?

Ihre bereitgestellten Dienste laufen weiter. CHANNEL kann die weitere Betreuung unter den ursprünglichen Einträgen organisieren.

Rechtliches

Welche Dokumente regeln die Partnerschaft?

Die auf dieser Website veröffentlichten Partnerbedingungen, die bei Erstellung eines Auftrags geltende Preisliste und Produktbedingungen sowie Ihre Partnerschaftsvereinbarung, sofern eine unterzeichnet wurde.

Welches Recht gilt?

HKAIIFF CHANNEL wird von Hong Kong AI International Film Festival Limited betrieben, einem Unternehmen aus Hongkong. Anwendbares Recht und Streitbeilegung sind in der Partnerschaftsvereinbarung geregelt.

Wie werden meine Daten behandelt?

Siehe Datenschutzerklärung. Qualifikationsunterlagen, Überweisungsbelege und Zahlungsdetails werden privat gespeichert und nur den Rollen angezeigt, die sie benötigen.

Noch Fragen?

Schreiben Sie an j@hkaiiff.org. Partner können in ihrem Konto ein Service-Ticket eröffnen.

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